Nós da NRJ Seguros dispomos de consultores experientes para te ajudar a entender e tirar todas as suas dúvidas sobre planos de saúde. Porém, veja qui algumas dicas de onde se informar e ficar por dentro de todos os seus direitos.
Se você tem dúvidas sobre qualquer assunto relacionado ao seu plano de saúde, você pode utilizar o Disque-ANS através do número: 0800 701 9656, das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais).
Outra opção, é entrar em contato com a ANS através do site oficial e procurar o item “Fale Conosco“, onde você encontrará um formulário que permite enviar dúvidas.
Você também pode procurar um posto de atendimento da ANS perto de você, através do site oficial da agência, você encontra os endereços de todos os postos.
No site da ANS, você encontra também diversos serviços para o consumidor, tais como:
• No Espaço do Consumidor é possível pesquisar o que os planos devem oferecer (rol de procedimentos), quais são os prazos de carência, informações sobre reajuste;
• Pesquisa sobre planos com comercialização suspensa, entre outros assuntos;
• Consulta ao ranking de reclamações dos planos de saúde e operadoras;
• No Guia de Produtos, é possível consultar e comparar os planos disponíveis no mercado;
• Uma cartilha com orientações sobre os planos de saúde;